Konsep Baru Store Fleet Feet – Pekan lalu Fleet Feet mengumumkan toko konsep “Inventory less” baru di Portland, Oregon. Menurut laporan, toko, yang dijuluki “Fleet Feet Drop Shop,” akan membawa sepatu untuk dicoba di 35 dari ukuran sepatu pria dan wanita yang paling populer, menawarkan pemindaian kaki 3D, dan mengirimkan produk ke pelanggan dalam dua hari, gratis.
Ini adalah langkah yang harus disambut tepuk tangan. Pada saat banyak pengecer batu bata dan mortir warisan dengan sumber daya yang jauh lebih banyak, mereka fokus pada ide-ide tambahan dengan nama-nama konyol seperti Polaris (Macy) atau mengundang musuh ke dalam tembok mereka dengan kemitraan yang tidak dipublikasikan sama sekali (Kohl’s dan Amazon) ), di sini berdiri Fleet Feet, dengan hanya 187 toko di seluruh negeri, yang berkantor pusat di Carrboro, North Carolina, menjadikan namanya baik dalam lebih dari satu cara. https://www.ardeaservis.com/
Pekerjaan dengan konsep kualitas sangat penting untuk kesuksesan jangka panjang pengecer mana pun. Amazon Go, bintang-4 Amazon, Nordstrom Local, Sam’s Club Now, dll. Semuanya pada prinsipnya serupa dengan upaya terbaru Fleet Feet. Mereka semua didasarkan pada desain disiplin pengalaman dan semua terlihat untuk memecahkan sejumlah titik gesekan dalam proses pembelian konsumen. Fleet Feet Drop Shop berada di tanah keramat yang sama dengan semua contoh yang baru saja disebutkan, yang, omong-omong, hanya sedikit dan jarang sekali. Pekerjaan konsep yang baik itu jarang terjadi. https://www.ardeaservis.com/
Membeli sepatu lari terkenal lebih rumit dari yang seharusnya. Proses biasanya terdiri dari beberapa atau semua hal berikut. Seorang prajurit akhir pekan berjalan ke toko lari khusus karena, seperti kode yuppie, ia membutuhkan sepasang sepatu lari baru untuk maraton pertama / setengah-maraton / 10K / 5K yang ingin ia jalankan. Kemudian dia disambut oleh a) kawan sekolah menengah setempat yang hampir tidak tahu di mana dia berada atau b) penggila lari lama yang baru saja membeli salad quinoa di koperasi setempat sebelum shiftnya.
Dari sana, kisah dua kota ini semakin menarik. Pertama, ada alat Brannock yang terkenal, alat logam yang aneh di mana setiap pembeli sepatu sejak 1927 telah menyelinap rambutnya yang kerdil di beberapa titik dalam hidupnya. Anda tahu, itu adalah alat logam berbentuk aneh yang terlihat satu bagian mengukur tongkat dan bagian lain sesuatu dari ruang bawah tanah di Silence of the Lambs. Seluruh proses memuncak dengan Joe Track Meet yang disebutkan di atas atau John Granola membungkuk, menekan logam pada bagian luar tumit seseorang, dan kemudian dengan begitu meyakinkan berkata kepada pelanggan, “Sepertinya 10 ½.”
Kedua dan tidak mau kalah, pertunjukan tari misterius ini kemudian ditindaklanjuti dengan sedikit pengalaman membeli sepatu lari alias lari treadmill di mana lagi adalah tugas Joe 420 atau John Subaru Outback untuk menggunakan mata terlatih mereka untuk memantau pronasi kaki seseorang pada peralatan yang kualitasnya bervariasi dari apa yang akan ditemukan di gym bergaya NYC ramping dengan nama yang jauh lebih keren daripada “solstice” hingga peninggalan dari sesuatu yang Ann Jillian akan kendarai di tahun 1983 Mr. Mom untuk merayu Michael Keaton. Ya, seluruh situasi terdengar tidak masuk akal, tetapi tidak. Ini nyata seperti plantar fasciitis. Semua itu yang membuat toko Fleet Feet Drop Shop sangat menginspirasi. The Fleet Feet Drop Shop mengatakan lebih baik ke neraka dengan proses konvensi dan usang dan memeriksa bagaimana teknologi dapat membuat proses keseluruhan lebih baik.
Perlu kaki Anda diukur dengan tepat? Nah, ada 3-D pemindaian kaki untuk itu.
Butuh sepatu yang sesuai dengan kontur kaki Anda dan bukan hanya panjangnya yang diukur dengan Brannock yang bagus? Nah, spesifikasi desain sepatu harus mudah diintegrasikan ke dalam sistem ini dari waktu ke waktu, dan Fleet Feet sudah memiliki lebih dari 35 gaya yang berbeda untuk dicoba.
Perlu memastikan bahwa spesifikasi sepatu bekerja dengan bagaimana Anda benar-benar berlari? Ya, ini belum menjadi bagian dari proses, tetapi tidak ada alasan mengapa kamera dan sistem berbasis visi komputer tidak dapat dengan mudah dan pada akhirnya memantau aspek pembelian sepatu ini juga. Dan, mereka kemungkinan akan melakukannya dengan akurasi dan konsistensi yang jauh lebih baik daripada Tuan 420 dan Tuan Granola juga.
Bahkan bukan teknologi tinggi. Itu hanya teknologi yang lebih baik, model persediaan rendah untuk melakukan apa yang sudah dilakukan Armada selama beberapa dekade, hanya dengan cara yang lebih baik, dengan ekonomi model bisnis yang lebih baik.
Tapi, sebanyak ada cinta tentang ide, ada beberapa watch out. Yaitu, Fleet Feet perlu memastikan tidak membuat showrooming – yaitu praktik pelanggan berjalan ke toko, mendapatkan semua layanan dari Joe dan John, dan kemudian hanya online dan membeli sepatu online sempurna dengan harga terendah. di tempat lain – bahkan lebih banyak masalah.
Pengiriman dua hari adalah awal yang baik, tetapi akan perlu lebih banyak lagi konsep dalam jangka panjang.
Untungnya, Fleet Feet sudah berpikir seperti ini juga. Dalam berbicara dengan CEO Fleet Feet Joey Pointer, Fleet Feet telah “telah mengumpulkan basis data yang berkembang lebih dari 2 juta pindaian kaki” dan juga memiliki rencana dalam karya-karya untuk “memberikan sol yang dipersonalisasi ke pintu depan pelanggan dalam sepuluh hari atau kurang.” Upaya-upaya ini juga datang pada tumit (pun dimaksudkan) dari percobaan Fleet Feet pada tahun 2018 untuk membuat sepatu sendiri, Karhu Ikoni, berdasarkan data yang dikumpulkan dan dikumpulkan dari semua pemindaian ini.
Akhirnya, sama menyenangkannya dengan menyisipkan humor ke dalam bagian ini melalui Joe dan John, itu tidak dapat atau tidak boleh diabaikan baik bahwa apa yang Joe dan John lakukan sangat penting – mereka berdua tahu berlari, lebih baik daripada sialan di dekat setiap Yuppie yang memasuki toko juga. Dan, itu adalah pengetahuan dan saus spesial yang membangkitkan kepercayaan diri yang sulit untuk ditiru secara online, asalkan langkah-langkah “sticky” yang tepat tersedia untuk menjaga pelanggan dalam pengalaman Fleet Feet bahkan setelah dia meninggalkan pintu.
Selama Fleet Feet terus mengasah jenis konsep ini, untuk memainkan aspek sentuhan dari teater di dalam toko yang sulit untuk disimulasikan di rumah, dan untuk menopang kekakuan dari keseluruhan pengalamannya, maka Fleet Feet memiliki kemampuan untuk membuat sesuatu yang istimewa. Memiliki nyali untuk mendorong batas lebih jauh dengan iterasi baru pada konsep Drop Shop akan menjadi langkah pertama yang tepat untuk kesuksesan jangka panjang di era baru omnichannel retailing ini.
Perlombaan melawan e-commerce adalah lari maraton bukan lari cepat, dan Fleet Feet harus dipuji karena keluar dari blok awal lebih cepat daripada hampir semua saudara leluhurnya yang lain dengan gagasan yang mungkin saja berhasil.